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邦林为我月用量只有几十公斤的客户研发产品,服务令人感动

作者:杭州邦林热熔胶有限公司 时间:2012-07-05 15:08:29 浏览量:

     我是金华一家专业生产厨具类产品的企业;之前没有接触过热熔胶,由于我们其中一种不粘锅产品,我们俗称“蛋糕膜”, 锅底需要用热熔胶粘上一张卡纸,这才开始接触它。因为每月用量才几十公斤,考虑这样的用量生产厂商一般不会在意,所以就通过设备厂家订购热熔胶。

     在使用这些热熔胶时,总会出现一些问题,但想想只要不出现大问题就可以了。不过在两年前,有一批热熔胶出现了很大的质量问题;我们在使用的时候,一开始还是有粘性的,但当砂锅送到客户那里时卡纸全部脱胶,导致大量产品被退货,对我们公司造成了很大的损失。

     不能再这样下去了,于是我开始在网上搜寻专业生产热熔胶的厂家。无意中我发现杭州邦林热熔胶有限公司,这家公司在杭州,离金华又近,给我们发货也方便,真是希望这家公司能给我们产品提供合适热熔胶啊!

     我通过阿里巴巴诚信通跟他们交流,希望他们能寄些样品给我们试用一下。由于心情急迫,没有详细给他们介绍我们产品的生产工艺、操作流程等,导致这次样品没有到位。不过应了一个成语“塞翁失马,焉知非福”,真是由于这次经历,也让我们后来特别感动。杭州邦林热熔胶有限公司的伍总监在得知这个情况后,亲自打电话询问我们生产工艺,操作流程等一些情况,并请我们给他们寄个我们公司的产品,根据这个产品专门研发相应的热熔胶,有的放矢,一步到位。

     通过对我们产品的了解,杭州邦林热熔胶有限公司研发组研发了适用我们产品的玻璃与卡纸用热熔胶蛋糕膜/不粘锅用热熔胶。通过对他们的热熔胶的试用和批量的使用,我们再没有发现以前在使用过程的问题,客户对我们的产品也相当满意。

玻璃与卡纸用热熔胶/蛋糕膜/不粘锅用热熔胶
玻璃与卡纸用热熔胶
 

     真是太感谢你们了——杭州邦林热熔胶有限公司!

     现在我经常和他们联系,在网上交流,他们说:“在杭州邦林热熔胶有限公司的眼里,没有大客户、小客户之分,只要能让客户满意,能为客户创造价值,我们就会投入时间、人力、精力;因为有你们的明天,才有我们的将来!”
 

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