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谢谢你们——杭州邦林

作者:杭州邦林热熔胶有限公司 时间:2012-11-21 08:24:35 浏览量:

      前几天一河南客户加我QQ向我咨询药粉与热熔胶混用用热熔胶(型号:BL-601B),并要求提供样品试胶。
在公司规定的数量范围内,样品我们可以免费为客户提供,但为了考验客户对“热熔胶”诚意及重视度,我提议客户能否承担快递费,如果以后定货,我公司将考虑把支付的快递费金额和样品费金额如数折算在货款中,客户当即表示同意,并叫我查一下到河南的运费, 随后我联系了快递,快递员说到河南XX县到付费是25元。客户表示能接受,于是我寄了一块膏药混用热熔胶给客户。

膏药混用热熔胶

膏药用热熔胶

     过了两天快递打电话过来跟我们说,客户拒收快件,我立马联系了客户,客户说运费要40块,快递员称我们的胶超重了1两,因此到付双倍的话就要40块。

     公司考虑到快递已经到河南,为了不耽误客户试胶,运费就由我公司承担。我把公司与快递公司处理的结果告诉了客户,表示运费我们这边付了,第二天快递这边会把快件再次送到您这边只需签收下就可以了,客户说“谢谢你们,你们邦林人性化服务太让我感动了,如果试胶成功我们一定与你们合作” 。
 

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