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舍弃小聪明

作者:杭州邦林热熔胶有限公司 时间:2018-10-19 16:40:37 浏览量:

  《菜根谭》中有句话:“大聪明的人,小事必朦胧;大懵懂的人,小事必伺察”。真正的聪明人,在无关紧要的细枝末节上总是表现平庸;而愚蠢的人,在小事上总是精明异常。

前两天发生了一则小故事,客户采购了几吨热熔胶,在每批出货前,质捡人员都要进行检测合格才能出货,当天质检人员在检测的过程中把其中一块胶检测后没有及时放入包装箱中,而此时物流急着装车,包装工段的员工没有复查就直接封箱装车了,等质检部送回时,物流已经走远。遇到这事有人会说,这么多货少一小块胶不一定会发现,等客户反馈了再说,但做为邦林人诚信最重要,第一时间和管户沟通,由于我们工作疏忽少了一块胶,下次发货时给予补上,客户连说:哦,没事,没事,一块胶好说,但谢谢你们这么诚实。

虽然客户这么说,但如果事后发现少了,心里肯定会想这家企业以前供应的胶是不是也经常有缺斤少两呢,我们主动与客户说明,这才是企业的根本。

现今社会,谁也不比谁傻多少,如果想靠小聪明取胜,那才是真的不聪明。自利利他,诚信为本,只有你用心对待客户,做一个有爱和有责任的企业,客户与我们才的粘接的更久,更远。
 

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